Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Vigenza prestada por Vigenza — [Razón social en constitución], RUT [pendiente], con domicilio en [domicilio], Chile (en adelante, “Vigenza”, “el Prestador” o “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el servicio, el cliente acepta estos Términos.

2. Descripción del servicio

Vigenza es una herramienta de gestión SST que apoya el cumplimiento del DS N°44/2024 y normativa relacionada: perfiles preventivos, Obligación de Informar (IRL/ODI), exámenes ocupacionales, licencias médicas y checklist DS 44, entre otros.

Vigenza es una herramienta de apoyo. No reemplaza la asesoría profesional de un Experto/Asesor en Prevención de Riesgos ni la responsabilidad legal del empleador. El cliente es responsable de la veracidad de los datos que carga y de las decisiones que toma.

Los documentos que genera la plataforma (incluida la IRL/ODI) se construyen a partir de los datos que el cliente declara, con una metodología diseñada por un profesional registrado. El cliente (empleador) revisa, adopta y firma cada documento, y conserva su deber de seguridad indelegable (art. 184 del Código del Trabajo). Vigenza no actúa como asesor en prevención de la empresa, no inspecciona sus instalaciones ni certifica sus riesgos reales ni su cumplimiento.

3. Cuentas y acceso

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad de su cuenta. Debe notificarnos cualquier uso no autorizado a contacto@vigenza.cl.

4. Planes, precios y pago

El servicio se ofrece en planes (Cumple, Gestiona y Controla) con precios según tramo de dotación, más una eventual implementación inicial. Los precios vigentes se publican en el sitio. Los valores se expresan en pesos chilenos, con IVA cuando corresponda.

El no pago habilita a Vigenza a suspender el acceso, previa notificación, conservando los datos por el período que indique la ley antes de su eliminación.

5. Obligaciones del cliente

• Usar la plataforma conforme a la ley y a estos Términos.
• Contar con base de licitud para cargar datos de sus trabajadores e informarles según corresponda.
• No vulnerar la seguridad del servicio ni acceder a datos de otras empresas.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de Vigenza son de su titular. El cliente conserva la propiedad de sus datos; nos otorga una licencia limitada para tratarlos con el solo fin de prestar el servicio.

7. Disponibilidad y soporte

Procuramos una disponibilidad alta del servicio, sin garantizar un nivel ininterrumpido. Podemos realizar mantenciones. El soporte se presta por los canales informados (correo y, según plan, otros medios).

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta “tal cual”. En la medida que la ley lo permita, Vigenza no responde por daños indirectos ni por decisiones del cliente basadas en la información de la plataforma. La documentación generada (IRL, checklist, plazos) es referencial y debe ser validada por el Asesor en Prevención de Riesgos del cliente.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, respecto de los datos de los trabajadores del cliente, por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

10. Término

Cualquiera de las partes puede poner término al servicio según lo pactado. Al terminar, el cliente puede exportar sus datos; luego se eliminarán conforme a la ley y a la Política de Privacidad.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

Contacto: contacto@vigenza.cl.